تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک به معنای تولید، بازاریابی، فروش و تحویل کالاها و خدمات با استفاده از ابزارهای الکترونیک است.
این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته وبیش از این نیزدر سال های آینده رشد خواهد داشت . تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن هر گونه خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود.
مدلهای تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک باعث می شود ارتباط شرکتها و کاربران آسان تر و سریع تر صورت گیرد.اگر شرکتی تمایل داشته باشد به عرصه تجارت الکترونیک وارد شود باید به انواع مدل های ارتباطی آن که شامل …,B2B,C2B,B2G,E2B,B2Aمیباشد،شناخت کافی را داشته باشد. تعدادی از آنها را به مختصر شرح می دهیم:
B2B) Business to Business) : انجام مبادلات تجاری بین دو یا چند بنگاه، مانند سفارش مواد اولیه ، دریافت فاکتورو پرداخت هزینه ها و … از تولید کننده به تامین کنندگان توسط راه اندازی یک شبکه الکترونیکی برای انجام فعالیت های تجاری.این روش در سال های اخیر به دلیل گسترش اینترنت رشد ریادی داشته است.
B2C) Business to Consumer) : انجام معاملات تجاری بین بنگاه با اشخاص حقیقی، مانند فروش نرم افزار از یک وب سایت و یا ارائه خدمات به شرکت ها
C2B) Consumer to Business) :انجام معاملات تجاری بین شخص با بنگاه، مانند برگزاری مناقصه خرید چیزی بین چندین فروشنده.در این روش خریدار و فروشنده مستقیما و بدون واسطه از طریق اینترنت با هم ارتباط برقرار می کنند.
C2C) Consumer 2 Consumer): مراودات تجاری بین اشخاص با هم که به صورت مستقیم با هم ارتباط دارند، مانند فروش مزایده‌ای یک منزل ازطریق شبکه (وب سایت ها)
مزایای تجارات الکترونیک برای کسب و کارها
مزایای تجارت الکترونیکی برای سازمان و مشتریان و برای جامعه به صورت زیر ارائه کرده اند :
- حذف محدودیت های مکانی و زمانی
- افزایش درصد فروش
- دسترسی آسان به اطلاعات لازم
- جهانی شدن تجارت
- امکان خرید در هر ساعت از شبانه روز
- حذف واسطه ها
- افزایش قدرت انتخاب مشتریان
- کاهش هزینه های کالا و خدمات به دلیل امکان مقایسه سریع و بهنگام قیمت محصولات توسط مشتریان
دلایل عقب ماندگی تجارت الکترونیک در ایران:
دلایل متعددی را می توان در بیان علل عقب ماندگی تجارت الکترونیکی در ایران بر شمرد که مهمترین آنها عبارتند از:
- پایین بودن سطح آگاهی افراد نسبت به تکنولوژی و فناوری اطلاعات در کشور
- نبود تجهیزات و امکانات ارتباطی و شبکه ای برای دسترسی آسان به اینترنت
- عدم وجود خدمات و پشتیبانی صحیح توسط شرکت های فعال در این زمینه
- عوامل جمعیتی مانند بالا بودن متوسط سن افراد درآمدزا جامعه
- عدم توجه به صرفه جویی زمان در بین مردم
- نبود نظام بانکداری الکترونیکی نوین در سیستم بانکی کشور
- عدم وجود کارتهای اعتباری بین الملل و سایر کارتهای خرید الکترونیکی